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Condizioni Generali


Premessa

Il sito www.sunnyfinch.it (in seguito, “sito”) è proprietà di:

Orange s.r.l. (in seguito anche solo “sunnyfinch”)

Sede Legale: 
Orange s.r.l | Via Noventana ,22 - 35027 - Noventa Padovana (PD) - Italia
Codice Fiscale/Partita IVA: 04258350281
Tel: +39 0498952936
E-mail: info@sunnyfinch.com 

Le presenti CONDIZIONI GENERALI (in seguito, “Condizioni”) comprendono le CONDIZIONI D’USO e le CONDIZIONI DI VENDITA.

sunnyfinch può modificare in qualsiasi momento e senza preavviso le presenti Condizioni.
Le Condizioni, comprese le relative modifiche e aggiornamenti, assumono efficacia a decorrere dalla loro pubblicazione sul sito.

CONDIZIONI DI VENDITA

1. Precisazioni preliminari

Prima di procedere nella lettura delle CONDIZIONI DI VENDITA, s’invita l’Utente a leggere con attenzione le CONDIZIONI D’USO e l’INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI (cd. “Tutela della privacy”) riportate sul sito. Proseguendo, l’Utente dichiarerà di aver letto e accettato le CONDIZIONI D’USO del sito e l’INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI accettando quindi il trattamento dei suoi dati personali da parte di sunnyfinch per i fini indicati.

I contratti conclusi, tramite il sito e secondo le procedure ivi indicate, tra sunnyfinch e il Cliente, sono regolati dalle presenti Condizioni di Vendita, in osservanza al Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005 e successive modifiche), alle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003 e successive modifiche) e comunque alla normativa italiana vigente in materia.

La lingua a tutti i fini utilizzata dal sito è l’italiano. Al fine di facilitarne la comprensione, è utilizzata anche la lingua inglese.

L'invio a sunnyfinch del modulo d'ordine ha valore di proposta d'acquisto ed è subordinato all'accettazione delle presenti Condizioni da parte del Cliente. Prima di inviare l'ordine suddetto, il Cliente è tenuto a leggere attentamente, stampare o memorizzare su un supporto duraturo le presenti Condizioni di Vendita.

Inviando il modulo d’ordine, il Cliente autorizza automaticamente sunnyfinch al trattamento dei dati necessari per l’evasione dell’ordine.

2. Limitazioni all’acquisto dei Prodotti

L'acquisto dei prodotti presenti sul sito è riservato a persone fisiche o giuridiche che acquistano beni per finalità estranee alla distribuzione commerciale.

L’acquisto e la spedizione dei Prodotti sono consentite nei territori di alcuni Stati, province, città o aree geografiche, con l'esclusione di altri. Sulla base dell’indirizzo di fatturazione e dell'indirizzo di consegna indicati dal Cliente la procedura di acquisto del sito informa automaticamente il Cliente se è possibile acquistare i Prodotti oppure no.

L’acquisto dei Prodotti è riservato a individui maggiorenni. sunnyfinch promuove il consumo responsabile degli alcolici ed esclude qualsiasi responsabilità a proprio carico nel caso di acquisto effettuato da parte di minori, di altri soggetti non autorizzati o comunque di uso non appropriato dei prodotti acquistati.

3. Identificazione dei Prodotti da acquistare

Le caratteristiche e il prezzo che identificano ciascun Prodotto sono riportati nella scheda informativa allo stesso dedicata, pubblicata su sito. La scheda informativa del Prodotto contiene immagini e testo. Ai fini della identificazione del prodotto e delle sue caratteristiche, fa fede il testo.

sunnyfinch potrà modificare le informazioni riferite alle caratteristiche e ai prezzi dei Prodotti senza necessità di preavviso. Tali modifiche assumeranno validità a decorrere dalla pubblicazione sul sito e, in ogni caso, non avranno effetti sugli ordini già inoltrati dal Cliente.

4. Prezzi

I prezzi sono riferiti ai Prodotti e sono espressi nelle valute dei relativi paesi. Per gli acquisti con indirizzo di fatturazione in Italia e UE i prezzi s’intendono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione saranno richieste e indicate al Cliente nella fase di compilazione del modulo d’ordine. 

5. Modalità di acquisto

Per acquistare i Prodotti, il Cliente compilerà e invierà il modulo d’ordine presente sul sito in formato elettronico, seguendo le relative istruzioni.

In sintesi, Il Cliente sarà guidato nei seguenti passaggi:

• sceglierà il prodotto selezionandolo tra quelli disponibili sul sito:
• aggiungerà il Prodotto scelto al “Carrello”;
• indicherà le quantità;
• andrà alla “cassa”;
• inserirà i dati richiesti;
• se diverso da quello di fatturazione, indicherà l’indirizzo del luogo di consegna desiderato;
• confermerà nella maschera di verifica i dati inseriti in precedenza;
• selezionerà lo strumento reso disponibile per pagare (PayPal, Carta di Credito o Bonifico bancario);
• confermerà di essere maggiorenne;
• confermerà di aver letto l’informativa sulla Privacy, autorizzerà sunnyfinch al trattamento dei dati necessari all’evasione dell’ordine, confermerà di aver letto e accetterà le presenti Condizioni;
• nel caso ne faccia richiesta, indicherà i dati necessari all’emissione della fattura negli appositi campi;
• invierà il modulo d’ordine, assumendo l'obbligo di pagare i prodotti nei termini di tempo indicati nel caso in cui abbia scelto di pagare con Bonifico, oppure pagando immediatamente negli altri casi.

Conclusa la procedura, il sito visualizzerà il riepilogo dell'ordine inviato. Il Cliente sarà tenuto a stampare detto riepilogo e dovrà inoltre stampare o salvare su un supporto duraturo copia elettronica delle presenti Condizioni.

Qualora la procedura vada a buon fine sunnyfinch provvederà ad inviare una mail di conferma dell’ordine al Cliente contenente:

• il numero d’ordine;
• il riepilogo dei Prodotti ordinati e dell'eventuale contributo alle spese di trasporto;
• il mezzo di pagamento scelto dal Cliente;
• l’indicazione del corrispettivo pagato, se il Cliente ha pagato con Carta di Credito o PayPal, o da pagare, se il Cliente ha scelto di pagare a mezzo Bonifico;
• il riepilogo dei dati di spedizione e di fatturazione;
• un link alla sezione del sito che riporta alle presenti Condizioni;
• le informazioni relative al Diritto di Recesso del consumatore, alle modalità del suo esercizio e il link di rinvio alla sezione del sito ove sarà anche possibile compilare un modulo preformato che consentirà l’esercizio di tale diritto.

Il Cliente sarà tenuto a leggere attentamente e a stampare o memorizzare su un supporto duraturo la e-mail di cui sopra.

6. Modalità di pagamento

Il Cliente potrà pagare mediante:

- Carta di credito;
- PayPal;
- Bonifico bancario.

Carta di Credito
I circuiti abilitati sono comunicati sul sito. Il sito non memorizza il numero della carta di credito.

PayPal
Il Ciente sarà reindirizzato sul sito di PayPal, dove eseguirà il pagamento in sicurezza.

Bonifico bancario

Ricevuto l’ordine, nel caso in cui il Cliente abbia scelto di pagare con bonifico, sunnyfinch invierà una e-mail di riepilogo comunicandogli le informazioni necessarie per poter eseguire il pagamento.

Dati da inserire nella Causale del Bonifico:

- Numero dell’ordine
- Data dell’ordine
- Nome e cognome oppure ragione sociale del Cliente

Qualora il Cliente non esegua il pagamento tramite Bonifico entro 3 giorni dalla data dell’ordine, potrà essere contattato dal Servizio Clienti di sunnyfinch al fine di chiarirne il motivo.

Per agevolare e velocizzare le operazioni di preparazione alla spedizione, il Cliente, entro le 48 ore successive (escluso festivi) al pagamento, invierà una e-mail a customecare@sunnyfinch.com con i dati del bonifico effettuato.

7. Conclusione del contratto

Il contratto si intenderà perfezionato con l’invio della conferma d’ordine al cliente da parte di sunnyfinch.

8. Esecuzione del contratto

L’esecuzione del contratto di compravendita è subordinata al pagamento dei prodotti ordinati. Il pagamento dei Prodotti ordinati è anticipato rispetto alla spedizione.

Nel caso in cui il Cliente non paghi i Prodotti ordinati entro il termine di 5 (cinque) giorni dalla ricezione della conferma d’ordine, il contratto tra sunnyfinch e il Cliente si intenderà risolto.

sunnyfinch darà esecuzione al contratto e provvederà a organizzare la spedizione (con le modalità indicate all’art. 9 delle presenti condizioni) dei prodotti ordinati entro 5 (cinque) giorni lavorativi successivi alla verifica del buon esito del pagamento.

Nel caso si verificasse l’impossibilità per sunnyfinch di evadere l’ordine, la stessa ne darà immediato avviso al cliente e, nel termine massimo di 3 (tre) giorni lavorativi dalla conoscenza di tale impossibilità, provvederà al rimborso di quanto ricevuto. Con la restituzione al cliente di quanto pagato il contratto si intenderà risolto.

Salvo il rimborso degli importi pagati, è escluso ogni altro diritto del Cliente a risarcimenti di qualsiasi genere e natura per la mancata accettazione o evasione di un ordine da parte di sunnyfinch. Pertanto con la restituzione al cliente del denaro ricevuto le parti non avranno più nulla da pretendere l’una dall’altra.

9. Trasporto e consegna

I Prodotti acquistati sul sito saranno spediti all’indirizzo indicato dal Cliente nella procedura d’acquisto, quando sunnyfinch avrà ricevuto la conferma del pagamento.

sunnyfinch consegnerà allo spedizioniere i Prodotti acquistati dal cliente entro 5 (cinque) giorni (lavorativi) successivi alla verifica del buon esito del pagamento. La spedizione, quando possibile, avverrà mediante Corriere Espresso (in seguito anche “Corriere”) che consegnerà i prodotti in tempi compresi tra 3 (tre) e 30 (trenta) giorni lavorativi a seconda della destinazione.

Se reso disponibile dallo spedizioniere o dal Corriere, sunnyfinch trasmetterà al Cliente anche una e-mail contenente un link che gli consentirà di seguire lo stato della spedizione attraverso il cosiddetto “tracking”.

sunnyfinch non è responsabile per ritardi non prevedibili nelle consegne e per cause ad essa non imputabili.

In ogni caso, sunnyfinch comunicherà tempestivamente l'eventuale sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, dei servizi di consegna a domicilio forniti dal Corriere. Qualora l'interruzione del servizio di recapito a domicilio superi i 15 giorni lavorativi, il Cliente potrà risolvere il contratto semplicemente inviando una e-mail a: customercare@sunnyfinch.com . Nel caso in cui il Cliente decida di risolvere il contratto per tali motivi, sunnyfinch provvederà, nel minor tempo possibile e comunque non oltre 10 giorni lavorativi dalla ricezione della e-mail di cui sopra, al rimborso delle somme già corrisposte dal Cliente.

Al momento della consegna dei prodotti da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare con attenzione che i Prodotti acquistati gli siano stati recapitati perfettamente imballati e in stato d’integrità. Nel caso riscontri irregolarità, a seconda della gravità rilevata, consigliamo al Cliente di:

• non accettare la consegna e respingere al mittente le confezioni, compilando l’apposito modulo predisposto dal Corriere o, in mancanza, producendo un proprio documento, dopo avere per comune tutela fotografato Prodotti e relativi imballaggi danneggiati
e
• informare immediatamente sunnyfinch con una e-mail all’indirizzo: customercare@sunnyfinch.com, allegando la foto del prodotto danneggiato e del relativo imballaggio;

oppure, in alternativa

• produrre riserva scritta con data e firma al momento della consegna, compilando il modulo predisposto dal Corriere o, in mancanza, producendo un proprio documento, dopo avere per comune tutela fotografato le confezioni di dubbia integrità;
e
• informare immediatamente sunnyfinch con una e-mail all’indirizzo: customercare@sunnyfinch.com, allegando la foto della confezione ritirata con riserva.

10. Diritto di recesso

Come stabilito dal Codice del Consumo - Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 e successive modifiche, tra cui il D.Lgs. 21 febbraio 2014 – il Cliente, qualora sia un consumatore ai sensi del predetto decreto legislativo, ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti.

Ai sensi dell’art. 56, lettere d) ed e) del Codice del Consumo il consumatore perde il diritto di recesso qualora egli apra le bottiglie di vino.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare Orange s.r.l. Via Noventana, 22 - 35027 - Noventa Padovana– e-mail: customercare@sunnyfinch.com, della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita (messaggio di posta elettronica all’indirizzo: customercare@sunnyfinch.com), indicando: l’ordine per il quale intende esercitare il recesso, il suo numero identificativo (ovvero il numero dell'ordine), la sommaria descrizione dei prodotti, l’eventuale indicazione per il rimborso nel caso decidesse di utilizzare una forma diversa da quella adottata per l’acquisto.

Per esercitare il recesso il consumatore può anche compilare e inviare elettronicamente (via email o mediante pec) il modulo riprodotto in fondo al presente articolo oppure compilare il modulo attivo. Nel caso scegliesse detta opzione, sunnyfinch invierà senza indugio una conferma di ricevimento del recesso su un supporto durevole (posta elettronica). Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che il cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

All’atto dell’esercizio del diritto di recesso il Cliente dovrà indicare:

- l’ordine per il quale intende esercitare il recesso con la descrizione sommaria dei beni acquistati;
- la data di effettuazione dell’ordine;
- la data dell’eventuale ricevimento della merce;
- il proprio nome e cognome (come indicato nell’ordine);
- il proprio indirizzo;
- apporre la propria firma (nel caso di invio mediante supporto cartaceo)

*** è facoltà del cliente indicare il numero dell’ordine oggetto del recesso e il numero della fattura emessa da sunnyfinch; ribadire le proprie coordinate bancarie per il rimborso del corrispettivo pagato.

Ricevuti tali dati, sunnyfinch provvederà a informare il Cliente circa le modalità di restituzione dei Prodotti comunicando il codice reso e le istruzioni per la restituzione.

Effetti del recesso:

se il Cliente consumatore recede dal contratto sunnyfinch provvederà a restituire quanto pagato in relazione a quell’ordine compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard da noi offerto). La restituzione del denaro avverrà senza ritardo e in ogni caso non oltre 14 (quattordici) giorni dal momento in cui la merce oggetto del recesso sarà tornata a sunnyfinch e questa avrà verificato l’integrità dei prodotti. Pertanto il rimborso si deve intendere sospeso fino al ritorno della merce. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non abbia espressamente indicato altrimenti. In ogni caso il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza dell’esercizio del diritto di recesso (salvi gli importi a suo carico per la restituzione dei prodotti).

In caso di esercizio del diritto di recesso successivamente alla spedizione o alla consegna della merce, il Cliente sarà tenuto a contattarci all'indirizzo info@sunnyfinch.com.
Il termine per il corretto esercizio del diritto di recesso si intenderà rispettato se il Cliente rispedirà i beni entro e non oltre il termine di 14 giorni di calendario dal ricevimento della merce.

I costi per la restituzione dei beni saranno a integrale carico del Cliente.

11. Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a sunnyfinch inviando una e-mail all’indirizzo customercare@sunnyfinch.com.

Venuta a conoscenza del reclamo, sunnyfinch si attiverà per la soluzione del problema lamentato.

12. Legge applicabile e foro competente

Il contratto tra il Cliente e sunnyfinch s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.
Nel caso non si riescano a ricomporre amichevolmente eventuali controversie la competenza è quella del Foro di Firenze salvo quanto previsto dal codice del consumo.


CONDIZIONI D’USO

L’utilizzo del sito è subordinato, oltre che alle leggi applicabili in materia, all’accettazione da parte dell’Utente delle presenti CONDIZIONI D’USO. Consultando il sito, l’Utente contestualmente accetta, senza limitazioni o riserve, le presenti CONDIZIONI D’USO. Qualora queste ultime non siano integralmente accettate, l’Utente è invitato a non utilizzare il sito.

• Limitazioni sull'uso dei contenuti presenti sul sito

I contenuti pubblicati sul sito sono protetti dalla normativa che tutela la proprietà intellettuale. L’Utente potrà scaricare e stampare contenuti esclusivamente per uso personale e a fini non commerciali. In ogni caso, l’Utente non potrà distribuire, modificare, trasmettere, inviare o utilizzare i contenuti del sito, ivi compresi testi, immagini, contenuti audio o video e software presenti nel sito, per scopi pubblicitari o commerciali senza la previa autorizzazione scritta da parte di sunnyfinch.

In particolare, le denominazioni sito e sunnyfinch, così come altri segni distintivi di sito e sunnyfinch non possono in alcun modo essere utilizzati quali nomi di dominio o parti di esso, per siti terzi e terze attività, senza il preventivo consenso scritto da parte di sunnyfinch.

È possibile consultare il sito anche tramite dispositivi mobili. sunnyfinch invita espressamente gli Utenti a desistere dalla consultazione del sito qualora l’uso di tali dispositivi mobili non avvenga in situazioni di totale sicurezza o possa costituire, in qualunque forma e modo, causa di violazione delle norme vigenti (ad esempio, consultazione durante la guida di autoveicoli).

• Esclusione di responsabilità di sunnyfinch in relazione a contenuti di terzi e altri siti collegati a questo sito

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